Грејна сезона почиње 15. октобра и завршава се 15. априла. Изузетно, у периоду од 1. до 14. октобра и од 16. априла до 3. маја објекти ће бити загревани данима за које у задњој прогнози претходног дана или у првој прогнози тог дана Републички хидрометеролошки завод прогнозира средњу дневну температуру 12 степени Целзијуса или нижу.
У случају да и после 3. маја Републички хидрометеоролошки завод Србије прогнозира средњу дневну температуру 12 степени Целзијуса или нижу, руководилац организационе јединице Градске управе Града Пирота надлежне за послове енергетике, може наложити обезбеђивање снабдевања топлотном енергијом објеката и у тим данима, уколико постоје технички и технолошки услови.

Како би систем био припремљен за наредну грејну сезону комунално предузеће, по завршетку грејне сезоне, обавља ремонт и спроводи планиране инвестиције у енергетским објектима система даљинског грејања. Радови у производном и дистрибутивном систему, као и у топлотним предајним станицама морају бити завршени до 30. септембра текуће године. Од 1. до 10. октобра обавља се проба функционисања целокупног система даљинског грејања.

Грејни дан траје од 6 до 22 часа, а недељом и празницима ( 11. новембар, 15. и 16. фебруара) од 7 до 22 часа. При ниским спољашњим температурама ваздуха у циљу заштите енергетских објеката и опреме система даљинског грејања или постизања прописаних температура, комунално предузеће је дужно да продужи грејни дан или да непрекидно снабдева тарифне купце топлотном енергијом, а да при томе рационално газдује енергијом.
Снабдевање топлотном енергијом се не прекида у ноћи између 31. децембра и 1. јануара, између 6. и 7. јануара и између 13. и 14. јануара, осим у случају изузетно повољне спољашње температуре ваздуха којом се обезбеђује одржавање прописаних температура.

Испорука топлотне енергије у току грејног дана може да буде прекинута у случају повољне температуре спољашњег ваздуха. Испорука топлотне енергије се прекида када температуре спољашњег ваздуха више од 15 степени Целзијуса трају дуже од два сата. Поновна испорука топлотне енергије започиње када је температура спољашњег ваздуха 12 степени Целзијуса или нижа. Прекид испоруке топлотне енергије не може бити краћи од четири сата.
Топлотна енергија се уопште не испоручује (у току грејног дана) када температуре спољашњег ваздуха више од 15 степени Целзијуса трају дуже од 10 сати и када је у времену између 06.00 и 09.00 сати температура спољашњег ваздуха виша од 12 степени Целзијуса.
Испорука топлотне енергије у грејном дану не врши се уопште када температуре спољашњег ваздуха више од 15 степени Целзијуса трају дуже од 10 сати и када је у времену између 06.00 и 09.00х температура спољашњег ваздуха виша од 12 степени Целзијуса.

Грејни дан траје од 6.00 со 22.00х радним даном, а недељом и празником од 07.00 до 22.00 Уколико је температура спољашњег ваздуха измерена у 18.00ч нижа од +1 степен Целзијуса и прогнозиране температуре спољашњег ваздуха у времену од 22.00 до 06.00ч су ниже од 0 степени Целзијуса, производња топлотне енергије траје континуирано 24 часа.